রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7000bdt1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা লেনদেন যাচাই ও আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে প্রয়োজন।

লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7000bdt1 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করা সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই ছাড়াই ডেটা অনুরোধ দেখতে পারি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠাব। লিখিত অনুরোধের জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে ঢুকে উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' বেছে নিন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকে সরাসরি পাঠান।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash বা Nagad নম্বর দেন তা আমাদের সিস্টেমে হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে কেউ পড়তে না পারে। মোবাইল থেকে লগইন করলেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলেছেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা ধরে রাখা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন।
আপনার অধিকার আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব। মার্কেটিং বার্তা থেকে বেরিয়ে আসার অপশন প্রতিটি ইমেইলে দেওয়া থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং টিম দেখতে পারে। লবিতে বা আপনার প্রোফাইলে শুধু শেষ কয়েকটি ডিজিট দেখানো হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ওয়ালেট তথ্য শেয়ার করি না।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নিজের লেনদেন ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার পর সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লবিতে লগইন করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' থেকে 'আমার ডেটা দেখুন' বেছে নিন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, রেজিস্ট্রেশনের তারিখ এবং লেনদেন সংক্ষিপ্ত তথ্য পাবেন। পুরো ডেটা কপি ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তা প্রস্তুত করে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট দিন। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন করতে নতুন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যুক্ত করার সময় OTP যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং কোনো বাকি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আইনি প্রয়োজনে রাখা তথ্য ছাড়া বাকি সব ডেটা মুছে ফেলা হবে।

কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দের গেম বা ভাষা সেটিংস মনে থাকবে না। লবির কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে শুধু তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে পারেন এবং আমাদের সাইটের কুকি চালু রাখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।